Web áruház és Csomagküldés Információ – használati feltételek:

Tisztelt Ügyfeleink, és leendő ügyfeleink!!

Nagyon köszönjük, hogy érdeklődésükkel, vásárlásukkal megtisztelik a X1WIN KFT –t.

Az áruház kezelése

Az áruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekeztünk felépíteni, hogy Ön minél egyszerűbben megtalálhassa és megvásárolhassa a keresett terméket. Az áruház funkcióit elsősorban a személyes vásárlás során is felmerülő igényekhez igazítottuk, és azon túlmenően próbáltuk további ötletekkel segíteni a vásárlást. A legmegfelelőbb termék kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk Önnek a lehető legtöbb javaslatot, és információt nyújtani a kiválasztott termékekre vonatkozóan.

Böngészés és vásárlás az X1WIN Web áruházban:

Honlapunkon tetszés szerint barangolhat, személyazonossága felfedése nélkül megismerkedhet termékeinkkel, árainkkal. Web áruházunkon történő regisztráció nélkül is tájékozódhat a részletekről. Termékeinket kategóriák szerint soroltuk be. A különböző kategóriákat az áruház baloldalon lévő menüsorából választhatja ki. Egy kategórián belül több alkategória is található, amelyek a könnyebb eligazodást szolgálják. Minden kategóriához, csak úgy mint az egyes termékekhez, részletesebb összefoglaló leírás is tartozik. A termékek listája egyben az árlistánk is. A Web áruházunkban minden termékünk árát bruttó, azaz ÁFÁ-val együtt tüntetjük fel!!! A termék nevére kattintva az adott termék részletesebb leírása jelenik meg, ahol a részletes leírás mellett képet is talál az adott termékről. Némely esetben több képre, videóra utaló linket is. A képre kattintva, a kép nagyítva is megjelenik az oldalon.

Keresés:

Web áruházunk jobb felső részén található "keresés.." szövegrész mellett lévő téglalap alakú mezőbe kell beírni a keresendő szöveget, mely a „keresés…” részt kitörli, helyette íródik be a keresendő szöveg. A keresés indítása az „enter” lenyomásával indul. Ez a kereső a rövid, valamint részletes leírásokba is belekeres, ellentétben a lenti keresővel szemben.

Web áruházunk bal alsó részénél található "Termékkereső" szövegrész alatt lévő téglalap alakú mezőbe kell beírni a keresendő termék nevének vagy cikkszámának bármelyik részét, vagy szórészletét. A "keres" gomb megnyomása után a keresés eredményeképpen mindazon termékek megjelennek, amelyek nevében vagy cikkszámában a megadott szó vagy szórészlet szerepel.

Web áruházunk bal alsó részénél található "Speciális keresés" szövegrészre kattintva, egy részletes kereső ablak jelenik meg. A kulcsszó megadásával, valamint az ÉS vagy a NEM műveleti jel választásával tovább finomíthatja a keresést. Az ÉS választása azt jelenti, hogy mindkét szónak benne kell lennie a megjelenítendő termék számára. A NEM választása azt jelenti, hogy a termék csak akkor lesz látható, ha az első kulcsszó megtalálható, a második viszont nem. Az első legördülő listában választhatja ki azt a kategóriát, amelyikre korlátozni kívánja a keresést. A második legördülő listában egy bizonyos termékinformációra (pl. név) korlátozhatja a keresést. Miután kiválasztotta ezeket (vagy meghagyta az alapértelmezett MINDEN értéket), írja be a keresendő kulcsszót.

Adatbázisunkat cégünk munkatársai igyekeznek rendszeresen karbantartani, azonban a gyártók mindegyike fenntartja a jogát arra, hogy értesítés nélkül megváltoztassa a gyártásban lévő termékek címkéjét, vagy azok felépítését, és technikai kialakítását a folyamatos fejlesztések révén változtathatja. Mivel nem minden esetben kapunk ezekről a változtatásokról értesítést, ezért a weboldalunkon közölt adatok CSUPÁN TÁJÉKOZTATÓ JELLEGŰEK, és azok pontosságáért az itt leírt okok miatt nem tudunk teljes felelősséget vállalni - mindezek mellett igyekszünk minden változtatást a lehető leggyorsabban felvezetni oldalunkra. Amennyiben eltérést, frissítési elmaradást találna az adatbázisunkban, kérjük, jelezze azt felénk telefonos elérhetőségeinken, vagy e-mailben, hogy mielőbb a lehető legfrissebb információval tudjunk szolgálni.

Web áruházon történő megrendelés menete:

Ha szeretne vásárolni a X1WIN Kft Web áruházán keresztül, akkor mindenféleképpen regisztrálnia kell magát az oldalon, illetve azt követően be kell jelentkeznie rendszerünkbe, mert különben a kosárba rakott termékeket nem tudja megrendelni, tehát nem tudja használni a Web áruházat. A regisztráció, illetve a bejelentkezés lehetőségét az oldal jobb felső sarkában érheti el.

Ön minden, Weboldalunkon szereplő termékünket meg tudja rendelni a termék mellett található kosárbateszem

gomb segítségével. A kosarának tartalmát az oldal jobb felső részén található Bevásárlókosár ikonra kattintva tudja átnézni, módosítani, összegezni. A konkrét rendelés leadásához be kell jelentkezni, és regisztrálni az oldalunk középső felső sarkában található Regisztráció menüpont alatt. A regisztráció menüpontban értelemszerűen minden adatot ki kell tölteni, ami szükséges a Web áruházon keresztüli rendeléshez. (szállítási cím, elérhetőség, számlacím stb…)

A sikeres regisztrációt követően Ön a jelszavával belép az oldalra, szintén a jobb felső sarokban található belép

gomb segítségével. A Belépés után a kosár tartalmában már csak rá kell klikkelnie a Rendelés feladása gombra és ezzel Ön már meg is rendelte a kiválasztott terméket.

A weboldalunkon keresztül rendelt termék(ek)ről, a rendelés után kap egy e-mailt a regisztrációban megadott e-mail címére. Ez egy online megrendelő, amely az Ön által megrendelt termék(ek) listáját és azok árait, szállítási költségét tartalmazza. Kérjük, ellenőrizze az e-mailben kapott adatokat, és amennyiben bármilyen hibát talál, kérjük, azonnal jelezze az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. címen, vagy telefonon a 06-52 321-900 telefonszámon. A megrendelés visszaigazolásáról küldött e-mail nem számla. A számlát a termék kiszállításakor kapja meg. A termék tulajdonjoga is ekkor érvényesül. Amennyiben nem kap visszaigazoló e-mailt, valószínűleg rosszul adta meg az e-mail címét, ezt módosíthatja az adataim menüpontban!

Amennyiben az Ön megrendelésében hibát fedezünk fel, a rendelés feldolgozása előtt kapcsolatba lépünk Önnel, hogy tájékoztassuk a hibáról és a helyes adatokról. Ezután Ön törölheti, vagy módosíthatja rendelését, immár a helyes adatokkal. Abban az esetben, ha többszöri próbálkozás után sem tudunk kapcsolatba lépni Önnel, úgy veszzük, mintha töröltette volna a rendelést.

A vételár Magyarországra, mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár (a 25% Áfát tartalmazó ár). A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

A weboldalon leadott minden megrendelés elfogadásához cégünk jóváhagyása szükséges. Fenntartjuk a jogot, hogy bármilyen rendeléstől, bármilyen okból elálljunk. A vásárolt áruk jellemzőit, tulajdonságait a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk. Az X1WIN Kft. Web áruház nem garantálja, hogy a jelen oldalakon található anyagok pontosak és teljesek. Web áruházunk bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található termékek információit, leírásait valamint árait.

Kijelentjük, hogy az adataihoz az Ön által leadott rendelésből vagy egyéb nyilvános módon jutottunk hozzá. Ezen az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a rendelés és a fizetés adatai biztonságban legyenek.


Amennyiben a LEADOTT megrendelésével kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne (pl. nem tudunk szállítani az adott termékből, vagy a rendelt mennyiséget, stb.) munkatársunk a megadott telefonszámon megkeresi Önt. (Ezért nagyon fontos valamilyen telefonszám megadása - akit nem tudunk elérni, azzal nem tudunk egyeztetni, és arra fogunk várni, hogy mikor olvassa el az e-mailjét, ha pedig betelt a postaládája, akkor a leveleinket soha nem kapja meg, és azon bosszankodik, hogy nem foglalkozunk a rendelésével - pedig ez nem igaz. Ha nem veszi fel a telefonját, akkor szintén nehéz az értesítés. Nagyon fontos tehát, valamilyen létező elérhetőségnek a megadása, vagy az e-mailek rendszeresebb olvasása. Ha nem tudjuk valakivel felvenni a kapcsolatot, és a rendelésével olyan kérdés merül fel, amivel kapcsolatban egyeztetésre lenne szükség, akkor a rendelést az egyeztetés létrejöttéig NEM küldjük el. Elsősorban az Ön érdeke tehát, hogy létező és valós elérhetőségeket adjon meg!

Szállítási módok, és határidők:

Azon termékek esetében, amelyek mellett szerepel, hogy „raktáron” azon termékeinket 24órán belül futárszolgálatnak átadjuk, így a kézbesítés jó esetben következő munkanapon megtörténik.

Különleges, és ritka eset, mikor nyilvántartásunk szerint van a termékből, és valójában azt nem találjuk. Ennek okait nem kívánjuk részletezni, de megeshet. Ebben az esetben E-mail-ben értesítjük a vásárlót.

Abban az esetben, ha nincs raktáron a termék, megpróbáljuk azt minél előbb beszerezni, ami néhány naptól több hét is lehet, (vasút modell esetében ez akár 1 év is lehet) majd ezután történik meg a kisszállítás. Minden várhatólag hosszabb ideig tartó beszerzési idő esetén értesítjük a megrendelőt.

Vevőink a rendelés végén választhatnak az alábbi kiszállítási módok közül:

1., Nincs kiszállítás, személyes átvétel üzletünkben.

a.,Nincs előre fizetés:

Ebben az esetben a megrendelt terméket 5 munkanapra, a megrendelő nevére félretesszük, 5 munkanap után a rendelést semmisnek tekintjük.

B.,Bank kártyás előrefizetés esetén:

A terméket a vásárló nevére félretesszük, átvételkor személyi igazolványt, vagy, a rendelésről visszaigazolásként elküldött Email nyomtatott példányát kérjük. Amennyiben a vevő 1 éven belül nem jelentkezik a termékért, és másként nem rendelkezik, a terméket közhasznú alapítványnak adjuk át.

2., Postai kiszállítás:

Ebben az esetben, a postára történő feladásra, 2 munkanapot kell várni maximum, majd az innentől számított kiszállítási határidők, a mindenkor érvényben lévő Magyar Posta ZRT. Szabályzata szerint.

a.,Nincs előre fizetés:

Ebben az esetben a szoftver nem tudja a szállítási költséget kalkulálni a posta szerteágazó ár struktúrája miatt. A szállítási és utánvét költségek akár az 5.000 forintot is elérhetik. A csomagban található számlán csak a megrendelt termékek árai szerepelnek, a postai utánvét összege viszont tartalmazni fogja a kiszállítási költséget is. A szállítási költségről a számlát postai úton, 1 munkanapon belül postázzuk.

B.,Bank kártyás előrefizetés esetén:

Mivel a szállítási költséget ebben az esetben sem tudjuk előre kalkulálni, ezért ehhez a fizetési módhoz ez a szállítási mód nem igényelhető

3., DPD futárszolgálattal történő kiszállítás:

a.,Nincs előre fizetés:

Magyarország egész területén, a DPD futárszolgálat kiviszi a megadott címre a csomagot, és a megadott címen, átadáskor a futárnak készpénzben kell a csomag ellenértékét kifizetni. A számla a csomagban található nem a futár adja át!

B.,Bank kártyás előrefizetés esetén:

Magyarország egész területén, a DPD futárszolgálat kiviszi a megadott címre a csomagot, és a megadott címen, átadja a csomagot. A számla a csomagban található nem a futár adja át!

C.megjegyzés:

Több év tapasztalata alapján erről a szállítási módról néhány megjegyzés:

- NEM az a futár viszi ki a csomagot, aki tőlünk felveszi! Az országban több száz futár dolgozik!

- Mi a kiszállító futárokat nem ismerjük, a kapcsolatot mi nem tudjuk felvenni velük.

- A kiszállítás napján történő kiszállítási időpontra vonatkozó kéréseket továbbítjuk a futárnak, amennyiben lehetősége van rá, figyelembe veszi ez irányú kérésünket, de nem KÖTELEZHETŐ rá, hogy megadott időpontban szállítsa ki a csomagot! (ez józanésszel be is látható, mivel általában annyi csomagot szállítanak ki, hogy éppen csak végezni tudnak időben!) A kiszállítás csak munkanapokon történik, ünnepnapokon, szombat, és vasárnap nincs kiszállítás, plusz kiszállítási díj ellenében sem!

- Előző ponttal ellentétben, a kiszállítás napja kérhető!

- Hogy pontosan mikor érkezik a futár, sajnos nem tudjuk megmondani. Tőlünk minden munkanapon 14-15 óra között elviszik a csomagokat a DPD központi szortírozójába, és ott az éjjel folyamán feldolgozzák és elviszik a lakhelyéhez legközelebbi depóba, majd másnap reggel kiszállításra átadják a csomagját a futárnak 50-100 másik csomaggal együtt. A DPD futárai csak hétköznap, munkaidőben reggel 8-tól délután 17-ig végeznek kiszállítást logisztikai sorrendben. Amikor a futár valakit nem talál otthon, és nem tudja elérni telefonon sem, akkor időt veszít, és késik a többi csomag kiszállításával. Ezért nagyon fontos, hogy: legyen valaki a megadott címen, aki átveszi (és kifizeti) a csomagot, különben visszaszállítják azt a legközelebbi depóba, amelyet azután, 3 napig őriznek, hogy a megrendelő érte menjen és átvegye. Amennyiben szeretné nyomon követni csomagját, akkor kérem, hívja ügyfélszolgálatunkat és kérje azt a csomagszám azonosítót, amely segítségével a DPD központi irodájában információt tudnak adni a csomagja helyéről. A DPD központi száma 06(29)-88-66-00.

- Minden munkanapon 12 óráig leadott rendelést a következő munkanapon a DPD futárszolgálat a megadott címre kiszállítja. A kiszállítás az Egész ország területére vonatkozik. Teljesen független hogy Budapest vagy vidék, a legnagyobb várostól a legkisebb településig.

- Cégünk igyekszik a csomagolási- és szállítási költségeket a minimálisra szorítani, éppen ezért nem postával, hanem a DPD futárszolgálattal szállítjuk ki! Miért? Azért, mert gyorsak, megbízhatóak és mert garanciát vállalnak az általuk kiszállított csomagokra.

- A megrendelt termék CSAK egyszeri kiküldésre érvényes, viszont amennyiben a csomagot "nem vette át", "az átvételt megtagadta", "nem rendelte" vagy "nincs pénze kifizetni" jelzéssel kapjuk vissza, fenntartjuk a jogot arra, hogy az ezt követő csomagok kiszállítását megvonjuk, és csak személyesen a debreceni üzletünkben lehessen átvenni. A kellemetlenségek elkerülése végett, kérem, adjon meg egy telefonos elérhetőséget, ahol a futár vagy az ügyfélszolgálatunk el tudja Önt érni.

- Amennyiben szeretne információt kapni arról, hogy az Ön által megrendelt termék hol van (DPD depó, futár, stb. - részletes nyomkövetése van minden csomagnak), hívja ügyfélszolgálatunkat, ahol megadják Önnek a megrendelt termék csomagszámát, így ha Ön a DPD központi 06 (29) 88-66-00 számát tárcsázza, információt kap, hogy hol jár megrendelése.

- Ha valamiért mégsem tudta átvenni a csomagot, mert emberek vagyunk, ( lehet, hogy az új futár nem talál oda a megadott címre, lehet, hogy Önnek jön közbe valami, és ezért nem tudja megvárni a futárt), akkor kérjük JELEZZE ügyfélszolgálatunknak a problémát, mert minden olyan esetben, amikor ilyen előfordul, természetesen van lehetőség arra, hogy a csomagot újra kiküldjük. (akár a saját költségünkön is.) Ezzel a korlátozással nem a VÁSÁRLÓINKNAK akarunk kellemetlenséget okozni, az a célunk, hogy minél jobban és színvonalasabban kiszolgáljuk őket! Ennek a korlátozásnak az a célja, hogy a komolytalan, rosszindulatú, vagy valótlan megrendeléseket és megrendelőket kiszűrjük.

- A csomag értékét utánvéttel, a csomag átvételekor a DPD munkatársának kell kifizetnie. Amennyiben Ön a kiszállítás idejében nem tartózkodna a megadott címen, a DPD üzenetet hagy a küldemény megérkezéséről. A DPD-nél kérhető a csomag ismételt, vagy más címre történő kiszállítása: a 06(29)-88-66-00 telefonszámon a csomagszámra hivatkozva. DPD 3 munkanapon keresztűl őrzi a csomagot, és kísérli meg ismét a kézbesítését. Ha a csomagot ez idő alatt nem veszik át, akkor azt a DPD visszajuttatja áruházunkba. Az ilyen csomagokat újra elküldeni CSAK a szállítási költség újbóli felszámításával tudjuk. A csomagot a DPD sértetlenül köteles átadni Önnek, ám a tartalmát tekintve tételes áruátadást nem végez. Amennyiben a csomagolás sérült, kérjük, vetessen fel erről jegyzőkönyvet a DPD munkatársával, ellenkező esetben reklamációt nem áll módunkban elfogadni (ugyanis a későbbiekben a DPD nem fogja elismerni).

- Sérült csomaggal kapcsolatos reklamációit, panaszait a kiszállítást követően 24 órán belül jelentheti telefonon a +36-52-321-900 telefonszámon, vagy e-mai-ben az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. címen. Amennyiben 24 órán belül nem jelzi cégünknek észrevételeit, a későbbiekben azokat már nem áll módunkban elfogadni, ugyanis a X1WIN Kft nyitvatartási ideje jóval hosszabb, mint a DPD futárszolgálat kézbesítési időtartama. Amennyiben cégünk nyitva tartása nem teszi lehetővé, hogy reklamációját 24 órán belül telefonon közvetítse felénk, kérjük, írjon nekünk e-mail címünkre.

- A DPD futár csak kiszállítja a csomagot a megadott címre, nem tud felvilágosítást adni a termék használatát illetően, kérdéseivel kérem, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.

- Több mint 3 éves működéssel a hátunk mögött, több ezer regisztrált felhasználóval, és több ezer elégedett vásárlóval garantáljuk azt, hogy MINDEN ESETBEN a Vevőink érdekeit tartjuk a legfontosabbnak. Ha csak mód és lehetőség van rá, akkor a rendeléseket gyorsan és precízen kezeljük, viszont néhány esetben (pl.: ha a megrendelő nem ad meg telefonszámot, és több e-mail-ünkre sem válaszol, vagy nem veszi fel a telefont) a mi hibánkon kívül nem tudjuk a rendelést a kellő sebességgel feldolgozni, pl.: ha a beszállítóinknál is hiánycikk a rendelt termék (például: egyedi szériás termékek, szezonális termékek).

- Véleményét, észrevételeit, panaszait kérjük írja meg nekünk e-mailben. Cégünk munkatársai minden beérkezett levélre reagálnak és minden olyan esetet, amikor a rendelést a mi, vagy besszállítónk hibájából nem teljesítettük, vagy rontottuk el - a maximális flexibilitással, és pénz visszafizetési garanciával kezelünk!

weboldalunk tartalma kizárólag tájékoztató jellegű, a weboldalunkon található tartalom pontosságáért, megbízhatóságáért, teljességéért és az ezekből eredő közvetlen vagy közvetett károkért vállalkozásunk nem felel. Az esetleges elírási, megjelenítési és egyéb technikai hibákból eredő károkért nem vállalunk felelősséget.
Tekintettel arra, hogy az Internet nyílt, biztonságosnak nem tekinthető hálózat, az elektronikus formában továbbított üzenetek megsemmisülése, késedelmes megérkezése, egyéb hibája miatt beálló károk tekintetében minden kártérítési felelősséget kizárunk.

A weboldalunk tartalma eltérő megjelölés hiányában az üzemeltető szellemi alkotása, mely így csak bizonyos törvényi korlátok között használható fel. A weboldalunkon található anyagokat a felhasználó nem jogosult módosítani. Ezen anyagok más weboldalakon, illetve számítógépes hálózati rendszerekben való bármilyen célú felhasználása tilos. A weboldalunkon található anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak és azok bármely, engedély nélküli felhasználása szerzői jogi és egyéb jogszabályokba ütközhet és kártérítési, illetve büntetőjogi felelősséget vonhat maga után. A weboldalakon található védjegyek és logók azok jogosultjainak bejegyzett védjegyei és a termékek azonosítását szolgálják.

Amennyiben honlapunkkal, rendelésével kapcsolatos észrevétele lenne, kérjük forduljon hozzánk bizalommal!

Kapcsolat
A honlap tulajdonosa:
Cég neve: X1WIN KFT
Székhelye: H-4026 Debrecen, Mester utca 7.

Telefon: +36 52 321-900
Képviselője: Nagy Sándorné
E-mail címe: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

A weboldal használatával, ön ezeket a feltételeket kötelezőnek fogadja el, és az oldal használata a feltételek elfogadását jelenti az Ön részéről!

A rendelkezésünkre bocsátott információt kizárólag honlapunk látogatottságának felmérésére, és saját statisztikáinkhoz használjuk fel. A regisztrált felhasználóink egyedi elérésére alkalmas adatokat (Cím, irányítószám, telefonszám) kizárólag megrendeléseik megkönnyítésére fogjuk felhasználni, ezek az adatok a többi felhasználó számára hozzáférhetetlenek. Személyes adataikat előzetes írásbeli engedély nélkül harmadik fél részére nem adjuk át.